NORTEGIROS.COM ®

Artículo 1: Definiciones.

1.1 Cliente: Se refiere a cualquier usuario de los servicios ofrecidos por nortegiros.

1.2 Trader o Cajero: Usuario avalado por nortegiros, que ha completado satisfactoriamente el procedimiento de Conozca a Su Cliente (KYC) y cumple con las políticas establecidas para operar dentro de la plataforma.

1.3 GiroDollar: El GiroDollar en lo adelante “GDUSD” es Moneda nativa de la plataforma de nortegiros, utilizada como medio de intercambio dentro del sistema.

1.4 Servicios: Sitio Web y / o Wallet de nortegiros.

A través de nuestros Servicios, podrá ver, gestionar y acceder a su Wallet, y a los Servicios de Peer to Peer.

Tal y como se define en este documento, el término «GiroDollar» se refiere únicamente a la moneda digital que figura como custodia para su negociación en la Wallet ofrecida por nortegiros. Usted gestionará el envío de sus fondos Fiat directamente con el Trader. Nosotros no proporcionamos ningún Servicio de Intercambio Fiat, GiroDollar solo realizara directamente operaciones con los usuarios que realicen transacciones blockchain, esto es, con criptomonedas.

Al acceder o utilizar los Servicios, o al hacer clic en un botón o marcar una casilla marcada como «Estoy de acuerdo» (o similar), usted indica que ha leído, entendido y aceptado estar obligado por estos Términos y por la recopilación y el uso de su información según lo establecido en nuestra Política de Privacidad disponible aqui, sea o no un usuario registrado de nuestros Servicios. Nortegiros se reserva el derecho de modificar estos Términos y notificará estos cambios como se describe a continuación. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan a los Servicios («Usuarios»).

Artículo 2: Elegibilidad y acuerdo.

Los Servicios se ofrecen desde Colombia. Y están pensados para su uso desde Colombia. Es posible que nortegiros no ponga a disposición los Servicios en todos los mercados y jurisdicciones. Nortegiros puede restringir o prohibir el uso de los Servicios para algunas jurisdicciones extranjeras («Ubicaciones restringidas»). Si su ubicación o lugar de residencia aparece en la siguiente lista, tenga en cuenta que existen restricciones normativas que nos impiden ofrecer nuestros Servicios en estas regiones:

• Argelia
• Bielorrusia
• Bolivia
• Chile
• Corea del Norte
• Cuba
• Egipto
• Estados Unios
• Irán
• Kosovo
• Marruecos
• Nepal
• Rusia
• Siria
• Sudán
• Regiones ucranianas de Donetsk, Luhansk y Crimea

Nota: Esta lista es administrada por las entidades reguladoras correspondientes y nortegiros y puede recibir cambios repentinos.

Si se registra para utilizar los Servicios en nombre de una entidad jurídica, usted declara y garantiza que (i) dicha entidad jurídica está debidamente constituida y tiene una existencia válida según las leyes aplicables de la jurisdicción de su organización; y (ii) usted está debidamente autorizado por dicha entidad jurídica para actuar en su nombre y vincular a dicha entidad a estos Términos, y acepta estos Términos en nombre de dicha entidad.

Debe leer y aceptar estos Términos antes de utilizar los Servicios. Si no está de acuerdo, no podrá utilizar los Servicios. Sólo podrá utilizar los Servicios si Usted puede celebrar un contrato vinculante con nortegiros, y sólo en cumplimiento de estos Términos y de todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Además, usted declara y garantiza que: (a) es mayor de edad para formalizar un contrato vinculante (al menos 18 años en Colombia) o una institución representada por representantes debidamente autorizados; (b) no ha sido suspendido o retirado previamente del uso de nuestros Servicios; (c) tiene pleno uso de facultades y capacidad para suscribir estos Términos y al hacerlo no violará ningún otro acuerdo del que sea parte; (d) no se encuentra ni está bajo el control de un nacional o residente de (1) cualquier Ubicación Restringida, o (2) cualquier país al que Colombia prohíbe el uso de los Servicios; (e) no está identificado como «Nacional Especialmente Designado»; (f) no se encuentra bajo ninguna orden de ninguna autoridad judicial, reguladora o gubernamental que le impida utilizar los Servicios, y (g) no utilizará nuestros Servicios si cualquier ley aplicable en su país le prohíbe hacerlo de acuerdo con estos Términos.

Usted acepta que estos Términos rigen su acceso y uso de los Servicios.

Nortegiros utiliza servicios de terceros para verificar su identidad y realizar las comprobaciones reglamentarias necesarias. Al registrarse para utilizar los Servicios, o de cualquier manera, al continuar usando los servicios, usted acepta y declara que ha leído, comprendido y está de acuerdo con la Política de Escaneo Facial, la Política de Privacidad y las Condiciones de Servicio del proveedor de servicios de KYC y Nuestra Política de privacidad, que pueden encontrar en el link dispuesto.

Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o actualizar estos Términos sin previo aviso, por lo que debe revisar esta página periódicamente. Cuando modifiquemos estos Términos de forma sustancial, actualizaremos la fecha de «última modificación» en la parte inferior de esta página. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier actualización constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con algunos de estos Términos o con los futuros, no utilice ni acceda (o continúe accediendo) al Servicio; su única y exclusiva solución es dejar de utilizar los Servicios y cerrar su Cuenta notificándolo a [email protected]. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación o terminación de los Servicios, o por la suspensión o terminación de su acceso a los Servicios, excepto en la medida en que se establezca expresamente lo contrario en el presente documento.

Artículo 3: Naturaleza del Servicio.

3.1 Registro. Para utilizar nuestros Servicios, debe registrarse y mantener una cuenta con nosotros (su «Cuenta»). El registro requiere que envíe a nortegiros cierta información personal como su nombre completo, identificación, correo electrónico, número de teléfono, incluyendo documentos que verifiquen su identidad para efectos de la validación de la solicitud como Trader o Cajero; dependiendo del uso de sus Servicios (como Usuario ordinario o Trader) y de los resultados de las pruebas de diligencia del cliente («KYC», por sus siglas en inglés), es posible que se le solicite más información de forma continua. Usted entiende y acepta que se le puede negar el acceso o el uso de los Servicios si se niega a proporcionar una prueba de identidad o si la documentación proporcionada no cumple con los estándares de nortegiros. Además, se compromete a mantener información precisa, completa y actualizada con nortegiros. El hecho de que no mantenga información precisa, completa y actualizada puede dar lugar a que no pueda acceder y utilizar los Servicios o que nortegiros rescinda estos Términos con usted. Sólo puede tener una Cuenta al mismo tiempo.

3.2 Acceso a la cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su Cuenta, incluida su contraseña y toda la actividad, incluidas las transacciones que se realicen con su cuenta. Se compromete a notificar inmediatamente a nortegiros cualquier acceso y uso no autorizado de su Cuenta o contraseña, o cualquier otra violación de la seguridad a través del correo electrónico [email protected]. No puede autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. Usted es el único responsable de todos los actos que se realicen a través de la plataforma utilizando su contraseña o cuenta, ya sea autorizada o no. No debe intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, y cualquier intento de hacerlo o de ayudar a otros a hacerlo, o de distribuir instrucciones, software o herramientas con este fin, dará lugar a la cancelación de su cuenta y de otras cuentas asociadas, sin perjuicio de otros derechos, recursos y acciones que nortegiros pueda emprender. No puede crear ni utilizar una Cuenta que no sea la suya.

3.3 Servicios. Nortegiros ofrece una plataforma que facilita las transacciones Peer-to-Peer (P2P) entre los Clientes y los Traders o Cajeros. Nortegiros no proporciona un servicio de intercambio de divisas, el intercambio de las divisas se realiza directamente entre cuentas de los usuarios, nortegrios hace las veces de intermediario y ofrece su plataforma para facilitar dichos intercambios, los usuarios solo podrán realizar intercambios o liquidar sus activos digitales directamente con nortegiros si se trata criptomonedas u operaciones blockchain. Nortegiros custodia el GDUSD, que sirve como moneda de intercambio dentro de la plataforma.

3.4. Custodia y Transacciones.

3.4.1. El dinero objeto de las transacciones siempre permanecerá bajo el control del Cliente hasta que este decida transferirlo directamente a la cuenta del Trader o Cajero con quien desea abrir o tiene abierta una operación. O con nortegiros tratándose de criptoactivos.

3.4.2. Los Traders o Cajeros reciben los fondos de las transacciones fiat en sus cuentas personales o en las cuentas que proporcionen para tal fin.

3.4.3. Los Traders o los Usuarios liberaran los GDUSD una vez reciban el activo Fiat objeto de intercambio.

3.4.4. Nortegiros liberará los GDUSD a sus Clientes una vez liquiden sus fondos en la plataforma.

Artículo 4: Exención de Responsabilidad

Nortegiros no tiene posesión ni control sobre los fondos (Fiat o Cripto) de los Clientes. La plataforma solo asegura la custodia de los GDUSD y facilita un entorno para que los usuarios realicen intercambios P2P. nortegiros no es responsable de las transacciones directas entre Clientes y Traders o Cajeros.

Usted entiende y acepta que su uso de los Servicios de P2P (i) está restringido donde está prohibido por la ley y (ii) puede requerir un registro separado y la verificación de la identidad. También reconoce que comprende los riesgos inherentes al uso de sistemas relativos a intercambio de criptoactivos y basados en blockchain, y que tiene un conocimiento práctico del uso y las complejidades de los activos digitales como bitcoin (BTC), ether (ETH) y otros tokens digitales como los que siguen el Estándar de tokens de Ethereum (ERC-20). Además, entiende que los mercados de estos activos digitales son altamente volátiles debido a factores como (pero no limitados a) la adopción, la especulación, la tecnología, la seguridad y la regulación. Usted reconoce que el coste y la velocidad de las transacciones con sistemas criptográficos y basados en blockchain como Ethereum son variables y pueden aumentar drásticamente en cualquier momento. Además, reconoce el riesgo de que sus activos digitales puedan perder parte o la totalidad de su valor mientras se prestan a través del protocolo aplicable. Asimismo, reconoce que no somos responsables de ninguna de estas variables o riesgos, y que no podemos responsabilizarnos de las pérdidas resultantes que experimente al acceder o utilizar los Servicios de Intercambio. En consecuencia, usted comprende y acepta asumir la plena responsabilidad de todos los riesgos que conlleva el acceso y la utilización de los Servicios de P2P. Asimismo, entiende y acepta que nortegiros pueden interrumpir los Servicios de Intercambio a su entera discreción, en cualquier momento.

Artículo 5: Wallet nortegiros

Si abre, obtiene o accede a una Wallet nortegiros, podrá gestionar su Wallet, ver su historial de transacciones, consultar su saldo, ver las operaciones abiertas y el historial de operaciones, y otra información de la cuenta, realizar determinadas transacciones tales como el intercambio con otros usuarios, la liquidación de criptoactivos y el retiro de los GDUSD a plataformas DEFI o a las Exchange donde el GDUSD se encuentre listado, y demás funciones adicionales inherentes al uso de los Servicios. Su uso de los Servicios se rige por estos Términos.

También acepta que es responsable de mantener seguras las contraseñas y los nombres de usuario que nos proporcione, así como de mantener actualizadas dichas contraseñas y nombres de usuario en los Servicios. No revisamos la Información de la Cuenta que provea para recibir los fondos, ni de la cuenta que disponga para enviar los fondos, ni podemos comprobar su exactitud, legalidad o ausencia de infracción, y no somos responsables de la Información de la Cuentas que provea para los efectos del intercambio P2P.

Al utilizar los Servicios, usted acepta que Nosotros tenemos derecho a actuar sobre las transacciones en GDUSD o cualquier otra instrucción que recibamos bajo su identificación de inicio de sesión y contraseña para los Servicios, y usted acepta que cualquier acción realizada bajo su identificación de inicio de sesión y contraseña tendrá el mismo efecto que una firma que autorice la transacción u otra acción. Sujeto a la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a denegar intercambios de GDUSD o cualquier otra acción que usted autorice a través de los Servicios sin previo aviso.

5.1. Límites de las transacciones. Usted entiende y acepta que nortegiros puede imponer límites o restricciones a los intercambios basándose en la revisión de su cuenta y las exigencias que imponga la Ley, en la sospecha de violación de los términos de estos Términos y la Ley, o en cualquier otra razón. nortegiros no tiene ninguna obligación de notificarle dichos límites o restricciones de las transacciones a menos que estos sean exigidos por la Ley.

5.2. Validaciones KYC. Nortegiros podrá validar a los usuarios y realizar, según proceda, revisiones y comprobaciones reglamentarias, restringiendo los Servicios en función de los resultados de evaluación KYC y de debida diligencia (DUE DILIGENCE) y, en caso de que se denuncie un fraude, realizando investigaciones para resolver dichas reclamaciones.

Usted entiende que ciertos Usuarios que cumplen con las calificaciones KYC requeridas pueden convertirse en Trader o Cajeros («Trader») de los Servicios. Los Trader tienen la facultad de aceptar solicitudes de Servicios de Intercambio de otros Usuarios de forma regular. Los Trader están sujetos a estos Términos y no son empleados, agentes, representantes, ni constituyen una empresa conjunta de ninguna manera o asociación con nortegiros.

Nortegiros no pretende proporcionar ningún tipo de asesoramiento financiero o de inversión a los Usuarios o Trader de acuerdo a la sección 9.1 de estos Términos.

5.3. La seguridad de su dinero es muy importante. En todo momento actuaremos de buena fe para prestar nuestros Servicios. Sin embargo, usted reconoce y acepta que nortegiros no garantiza la ejecución satisfactoria de todas las transacciones que usted solicite y que nortegiros también puede cancelar una transacción a su discreción razonable. Es posible que se le solicite información adicional al iniciar una transacción con GiroDollar, incluida la prueba del origen de los fondos. Usted se compromete a cumplir con dichas solicitudes y entiende y reconoce que nortegiros puede cancelar cualquier transacción en caso de que usted no cumpla con dichas solicitudes y, además, puede restringir el acceso y el uso de los Servicios o rescindir estos Términos y su Cuenta de forma permanente.

Su compromiso y aceptación de los presentes los Términos de Servicios y Condiciones representan también el reconocimiento de que usted se ha tomado el tiempo para leer y entender nuestras Política de Transacciones de los Usuarios P2P nortegiros.

Artículo 6: Cargos

Usted entiende que el uso de los Servicios puede dar lugar a cargos o comisiones por los servicios que reciba de nortegiros («Cargos»). Todos los cargos que nortegiros imponga por sus Servicios se mostrarán antes de que usted inicie una solicitud de servicio y, si la solicitud de servicio es aprobada por usted, los cargos se deducirán directamente de su Wallet del balance en GDUSD. Todos los Cargos de nortegiros pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que nortegiros determine lo contrario. nortegiros se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos de nortegiros para solicitudes de servicio específicas a su entera discreción. Nortegiros puede proporcionar ocasionalmente a determinados Usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden dar lugar a diferentes importes cobrados por las mismas o similares solicitudes de servicio, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no tendrán ninguna relación con su uso de los Servicios o los Cargos de nortegiros que se le apliquen. nortegiros puede cobrar Cargos por enviar o recibir GDUSD en la Plataforma.

6.1. Devolución de cargos. Además de los Cargos descritos anteriormente, usted entiende y acepta que es responsable de todas las comisiones, costes, gastos, pérdidas, cargos y similares (colectivamente, «Devoluciones de cargo») en los que incurra nortegiros como resultado de las operaciones o liquidaciones, depósitos o retiros que haya iniciado y que hayan sido anuladas, fallidos, fraudulentos o que hayan dado lugar a errores al ser procesados.

Artículo 7: Programas de promoción

7.1. Generalidades. Nortegiros puede poner a disposición ofertas y programas promocionales de vez en cuando («Promociones nortegiros»). Usted entiende y acepta que nortegiros puede establecer, a su absoluta discreción, los términos y condiciones, incluyendo la elegibilidad, para las Promociones nortegiros, y puede cambiar o terminar las Promociones nortegiros en cualquier momento, con o sin previo aviso. Su participación en las Promociones de nortegiros está prohibida cuando sea nula por la ley o la normativa aplicable.

7.2. Programa de Marketing de Referidos. NorteGiros ejecuta un Programa de Marketing de Referidos, diseñado para premiar a Nuestros usuarios por compartir la experiencia nortegiros con sus contactos. Este programa permite a cada Usuario de nortegiros beneficiarse al referir a nuevos usuarios potenciales a través de un enlace o código de referido único, a través de nuestros programas Lee y Gana, y Golpea al Topo.

7.2.1. Código/Enlace Único de Referido. Cada Usuario de nortegiros recibirá un código o enlace único de referido. Este enlace es la llave para invitar a nuevos usuarios a formar parte de la comunidad nortegiros y disfrutar de sus servicios.

7.2.2. Condiciones de Referido. Para que el usuario referente (el que refiere) sea elegible para recibir la recompensa, el nuevo usuario referido (el referido) debe registrarse en nortegiros utilizando el enlace o código de referido proporcionado. Posteriormente, el usuario referido debe depositar un mínimo de $100 USD en su Wallet nortegiros.

7.2.3. Recompensa por Referido. Por cada nuevo usuario que cumpla con los criterios mencionados, el usuario referente recibirá una recompensa de $3 USD. Esta recompensa será otorgada en GDUSD y acreditada directamente en la Wallet nortegiros del usuario referente.

7.2.4. Estructura de Uninivel. El Programa de Marketing de Referidos de nortegiros es de un solo nivel. Esto significa que las recompensas solo se otorgan por los usuarios directamente referidos y no se extienden a referidos subsecuentes. La práctica de crear redes de referidos multinivel no está permitida ni avalada por nortegiros.

7.2.5. Política de Referidos. Nortegiros se reserva el derecho de verificar todas las cuentas referidas y las transacciones realizadas para asegurar el cumplimiento de las condiciones del programa. Cualquier actividad sospechosa o abuso del programa de referidos será sujeta a revisión y posibles acciones correctivas, incluyendo la exclusión del programa de referidos y la anulación de las recompensas acumuladas.

7.3. Lee y Gana. El programa 'Lee y Gana' de norteGiros permite a sus usuarios obtener ingresos mientras se enriquecen con contenido educativo sobre blockchain y finanzas, fomentando tanto el aprendizaje como la ganancia.

7.3.1. Registro de Usuario. Para participar en el programa 'Lee y Gana', los usuarios deben registrarse en la plataforma nortegiros. Se permite una cuenta por persona. El registro de múltiples cuentas está prohibido para mantener la integridad del programa.

7.3.2. Acceso a contenido. Los usuarios tienen acceso a una cuidadosa selección de artículos de blog disponibles en Nuestra plataforma. Estos artículos están diseñados para ser leídos y comprendidos en su totalidad.

7.3.3. Lectura y Publicidad. Mientras los usuarios exploran los artículos relacionados con Blockchain y las finanzas, nortegiros podrá presentar publicidad no intrusiva, nortegiros podra utilizar servicios de terceros como el de Google AdSense con le fin de mostrar publicidad a los Usuarios mientras usan el programa.

7.3.4. Cuestionarios y publicidad. Al concluir cada artículo, los usuarios encontrarán un cuestionario relacionado con el contenido. Para acceder a este cuestionario, deben ver un video publicitario completo. Después de responder a las preguntas utilizando un sistema de selección múltiple, se mostrará un porcentaje de respuestas correctas. Los usuarios tienen un límite de 15 minutos para completar las preguntas y ver los videos. Las recompensas se acreditan en la cuenta del usuario al finalizar.

7.3.5. Recompensas y retiros. Tras completar cuestionarios, encuestas o sondeos y lograr respuestas acertadas, los usuarios tienen la posibilidad de solicitar sus recompensas, las cuales se acreditan directamente en el saldo de su cuenta. Posteriormente, pueden proceder al retiro de estos fondos mediante los métodos de pago disponibles a su elección.

7.3.6. Participación en artículos: Cada usuario solo puede leer un artículo una vez, esto es que cada usuario solo podrá participar una vez en el mismo artículo.

7.4. Reserva de derechos. Los términos y condiciones de los programas estarán disponibles para su lectura y estarán siempre accesibles para los usuarios. nortegiros se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de excluir del Programa 'Lee y Gana' y “Programa de Marketing de Referidos” a aquellos Usuarios que incumplan con las políticas establecidas por la plataforma. Esta medida se adoptará en casos en los que se detecte cualquier acción que contravenga los términos y condiciones del programa, incluyendo, pero no limitándose a fraudes, abusos, o cualquier otra conducta que nortegiros considere inapropiada o perjudicial para el buen funcionamiento y la integridad del programa. La decisión de retirar a un usuario se fundamentará en una evaluación rigurosa y objetiva de las circunstancias que rodean el incumplimiento.

7.5. Cumplimiento Legal. Los usuarios están obligados a adherirse a todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales pertinentes al participar en programas de recompensas en línea, incluido el programa 'Lee y Gana' y “Programa de Marketing de Referidos” de nortegiros. Esto implica la responsabilidad de cada usuario de asegurarse de que su participación se encuentre en pleno cumplimiento con las normativas vigentes en su jurisdicción, relacionadas con recompensas, transacciones financieras, impuestos, y cualquier otro aspecto legal aplicable a este tipo de actividades. El incumplimiento de dichas leyes y regulaciones podrá resultar en la exclusión inmediata del programa y en la adopción de medidas correctivas conforme a la legislación aplicable.

7.6. Cambios en las Condiciones: Nortegiros se reserva el derecho de alterar las condiciones del programa 'Lee y Gana' y “Programa de Marketing de Referidos” en cualquier instante, sin previo aviso. Nos comprometemos a informar a los usuarios sobre cualquier modificación sustancial en las condiciones, asegurando una comunicación clara y oportuna. Estos cambios podrán incluir, pero no se limitarán a, ajustes en la estructura de recompensas, requisitos de participación, procesos de verificación, y demás aspectos fundamentales del programa. La continuación en la participación del programa tras la notificación de estos cambios implicará la aceptación de los nuevos términos por parte de los usuarios.

7.7. Soporte al Usuario: nortegiros se compromete a ofrecer asistencia integral a los usuarios para resolver dudas, inconvenientes técnicos y otras consultas vinculadas a los programas. Este soporte incluirá diversos canales de comunicación, tales como correo electrónico, línea telefónica y chat en vivo, garantizando una respuesta ágil y eficaz a las necesidades de los usuarios. Nuestro equipo de soporte estará disponible durante horas hábiles establecidas, con el objetivo de facilitar una experiencia de usuario óptima y asegurar la plena satisfacción con el programa.

Artículo 8: Condiciones adicionales de la App Store.

8.1. Podemos poner a su disposición un software para acceder a los Servicios a través de un dispositivo móvil (la «App»). Para utilizar la App debe tener un dispositivo móvil compatible con la App. No garantizamos que la App sea compatible con su dispositivo móvil. Es posible que utilice datos móviles en relación con la aplicación y que su proveedor de servicios inalámbricos le aplique cargos adicionales por estos servicios. Usted acepta que es el único responsable de dichos cargos.

8.2. App de Apple App Store. Lo siguiente se aplica a cualquier App que adquiera de Apple App Store («Software de origen Apple»): Usted reconoce y acepta que estas Condiciones se establecen exclusivamente entre usted y nortegiros, y no entre Apple, Inc. («Apple»), y que Apple no tiene ninguna responsabilidad sobre el Software de origen Apple ni sobre su contenido. El uso que usted haga del Software Procedente de Apple deberá cumplir las Condiciones de Servicio de App Store. Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y asistencia en relación con el Software Procedente de Apple. En caso de que el Software de origen Apple no cumpla alguna de las garantías aplicables, usted podrá notificárselo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra del Software de origen Apple; en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al Software de origen Apple, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de la garantía se regirá exclusivamente por las presentes Condiciones y por la legislación aplicable a nortegiros como proveedor del software. Usted reconoce que Apple no es responsable de atender ninguna reclamación suya o de terceros relacionada con el Software de origen Apple o con su posesión y/o uso del Software de origen Apple, incluidas, entre otras: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos; (ii) cualquier reclamación de que el Software de origen Apple no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor o similar; y todas estas reclamaciones se rigen exclusivamente por estos Términos y cualquier ley aplicable a nortegiros como proveedor del software. Usted reconoce que, en caso de que un tercero reclame que el Software de origen Apple o su posesión y uso de dicho Software de origen Apple infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, nortegiros, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dicha reclamación por infracción de la propiedad intelectual en la medida exigida por las presentes Condiciones. Usted reconoce y acepta que Apple, y las filiales de Apple, son terceros beneficiarios de estas Condiciones en lo que respecta a su licencia del Software Procedente de Apple, y que, tras su aceptación de los términos y condiciones de estas Condiciones, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) a hacer cumplir estas Condiciones en lo que respecta a su licencia del Software Procedente de Apple frente a usted como tercero beneficiario de las mismas.

8.3. Aplicación de Google Play Store. Lo siguiente se aplica a cualquier App que adquiera de Google Play Store («Software de origen Google»): (i) usted reconoce que los presentes Términos se establecen únicamente entre usted y la Empresa, y no con Google, Inc. («Google»); (ii) su uso del Software de origen Google debe cumplir con los Términos de servicio de Google Play Store vigentes en ese momento; (iii) Google es sólo un proveedor de Google Play Store donde usted obtuvo el Software de origen Google; (iv) nortegiros, y no Google, es el único responsable de su Software de origen Google; (v) Google no tiene ninguna obligación ni responsabilidad ante usted con respecto al Software obtenido de Google o a los presentes Términos; y (vi) usted reconoce y acepta que Google es un tercero beneficiario de los presentes Términos en lo que respecta al Software obtenido de Google.

Artículo 9: Uso general, uso prohibido y terminación.

9.1. Licencia limitada. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta a estos Términos, para acceder y utilizar los Servicios y el contenido, los materiales y la información relacionados (colectivamente, el «Contenido») únicamente para los fines aprobados y permitidos por nortegiros en cada momento. Cualquier otro uso de los Servicios o del Contenido está expresamente prohibido y todos los demás derechos, títulos e intereses sobre los Servicios o el Contenido son propiedad exclusiva de nortegiros y sus licenciantes. Usted acepta que no copiará, transmitirá, distribuirá, venderá, otorgará licencias, realizará ingeniería inversa, modificará, publicará o participará en la transferencia o venta, creará trabajos derivados o explotará de cualquier otra forma cualquiera de los Contenidos, en su totalidad o en parte. «nortegiros», «https://www.nortegiros.com/», «https://www.grupongtech.com/» y todos los logotipos relacionados con los servicios de nortegiros o mostrados en los Servicios son marcas comerciales o marcas registradas de NORTEGIROS COLOMBIA S.A.S. o de sus licenciantes. No puede copiarlos, imitarlos o utilizarlos sin el consentimiento previo por escrito de NORTEGIROS COLOMBIA S.A.S.

9.2. Exactitud del sitio web y enlaces de terceros. Aunque nuestra intención es proporcionar información precisa y oportuna, los Servicios (incluyendo, sin limitación, el Contenido) pueden no ser siempre totalmente precisos, completos o actuales y también pueden incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos. En un esfuerzo por seguir ofreciéndole una información lo más completa y precisa posible, la información puede ser modificada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluyendo, sin limitación, la información relativa a nuestras políticas, productos y Servicios. En consecuencia, usted debe verificar toda la información antes de confiar en ella, y todas las decisiones basadas en la información contenida en los Servicios son de su exclusiva responsabilidad y nosotros no tendremos ninguna responsabilidad por dichas decisiones.

Los Servicios pueden contener enlaces a materiales de terceros que no son propiedad ni están controlados por nortegiros. La Empresa no respalda ni asume ninguna responsabilidad por dichos sitios, información, materiales, productos o servicios de terceros. Si accede a un sitio web o servicio de terceros desde los Servicios o comparte su Contenido de Usuario en o a través de cualquier sitio web o servicio de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo, y entiende que estos Términos y la Política de Privacidad de nortegiros no se aplican a su uso de dichos sitios. Usted exime expresamente a nortegiros de toda responsabilidad derivada de su uso de cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros, incluyendo, sin limitación, el Contenido de Usuario enviado por otros Usuarios. Además, sus tratos o su participación en las promociones de los anunciantes que se encuentran en los Servicios, incluidos el pago y la entrega de bienes, y cualquier otro término (como las garantías) son exclusivamente entre usted y dichos anunciantes. Usted acepta que nortegiros no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo relacionado con sus relaciones con dichos anunciantes.

9.3. Actividades prohibidas. Usted acepta que no utilizará los Servicios de nortegiros para llevar a cabo ningún tipo de actividad ilegal, ni para realizar ninguna acción que afecte negativamente al funcionamiento de los Servicios. No podrá realizar ninguna de las siguientes actividades a través de los Servicios, ni podrá ayudar a un tercero en dicha actividad: (1) que infrinja, o ayude a infringir, cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, los programas de sanciones administrados en los países en los que nortegiros desarrolla su actividad; (2) que se lleve a cabo para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios o a la cuenta de otro usuario; (3) que se diseñe o funcione para defraudar a nortegiros, a los usuarios de nortegiros o a cualquier otra persona; (4) que tenga como resultado el suministro de información falsa, inexacta o engañosa a nortegiros; (5) que se diseñe para intentar evitar o eludir cualquier característica de seguridad; (6) que reproduzca, duplique, copie, venda o revenda nuestros Servicios para cualquier fin, excepto el autorizado en estos Términos; (7) que sea abusivo o interfiera o interrumpa nuestros Servicios; (8) que revele o haga mal uso de la información de otro Usuario de nortegiros; (9) que oculte o tergiverse el verdadero origen de los bienes y recursos objeto de los servicios contratados con nortegiros o que no se realice en su verdadero nombre e identidad. Nos reservamos el derecho en todo momento de supervisar, revisar, retener y/o revelar cualquier información según sea necesario para cumplir con cualquier ley, reglamento, programa de sanciones, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable. Nos reservamos el derecho de cancelar y/o suspender su Cuenta y/o bloquear las transacciones o congelar los fondos inmediatamente y sin previo aviso si determinamos, a nuestra entera discreción, que su Cuenta está asociada a una Actividad Prohibida. Si nortegiros le bloquea el acceso a los Servicios (incluido el bloqueo de su dirección IP), usted se compromete a no aplicar ninguna medida para eludir dicho bloqueo (por ejemplo, enmascarando su dirección IP o utilizando una dirección IP proxy).

9.4. Suspensión, terminación y cancelación. Nortegiros podrá, a su sola y absoluta discreción, y sin previo aviso: (a) suspender, restringir o cancelar su acceso a cualquiera o a todos los Servicios de nortegiros, y/o (b) desactivar o cancelar su Cuenta de nortegiros, por cualquier motivo, incluyendo:

9.4.1. Cuando lo exige una citación judicial válida, una orden judicial o una orden vinculante de una autoridad gubernamental.

9.4.2. Sospechamos que utiliza su Cuenta nortegiros o su Wallet en relación con cualquier Actividad Prohibida.

9.4.3. El uso de su Cuenta nortegiros está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente y/o percibimos un mayor riesgo de incumplimiento legal o reglamentario asociado a la actividad de su Cuenta.

9.4.4. Realiza cualquier acción que nortegiros considere que elude los controles de nortegiros, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la apertura de múltiples Cuentas nortegiros o el abuso de las promociones que nortegiros pueda ofrecer ocasionalmente.

9.4.5. Usted se encuentra o se ha convertido en residente en cualquiera de las jurisdicciones sujetas a sanciones designadas como tales por la GAFI o las jurisdicciones prohibidas de nortegiros.

9.4.6. También nos reservamos el derecho de cerrar las cuentas que hayan estado inactivas durante períodos de seis (6) meses o más mientras que estas no tengan saldo, o de modificar o interrumpir los Servicios. Usted acepta que no somos responsables ante usted o ante terceros por la suspensión o terminación de su cuenta o del acceso a los Servicios de nortegiros.

Si nortegiros suspende o cierra su cuenta o pone fin a su uso de los Servicios de nortegiros por cualquier motivo, le notificaremos nuestras acciones en la medida en que lo exija la ley, a menos que una orden judicial u otro proceso legal prohíba a nortegiros proporcionarle dicha notificación. Usted reconoce que la decisión de nortegiros de tomar ciertas medidas, incluyendo la limitación del acceso, la suspensión o el cierre de su cuenta, puede basarse en criterios confidenciales que son esenciales para la gestión de riesgos y los protocolos de seguridad de nortegiros. Usted acepta que nortegiros no tiene ninguna obligación de revelarle los detalles de sus procedimientos de gestión de riesgos y seguridad.

La suspensión o cancelación de su cuenta no afecta a ninguna obligación que tenga con nortegiros por los cargos o devoluciones de cargos relacionados con las transacciones ejecutadas antes de la fecha de suspensión o cancelación.

En caso de cancelación de su cuenta, deberá retirar de nortegiros su balance en GDUSD a través de los medios de retiro o intercambio disponibles en la plataforma. A menos que dicha transferencia esté prohibida (i) por la ley, incluidos, entre otros, los programas de sanciones aplicables, o (ii) por una citación u orden judicial válida. nortegiros tiene derecho a retener los fondos durante el período de tiempo que determine razonable que es necesario para abordar cualquier posible Devolución de cargos o cuestión normativa o legal relacionada con los fondos o las operaciones ejecutadas desde la Cuenta del Usuario.

9.5. Propiedad no reclamada. Si nortegiros no puede ponerse en contacto con usted y no tiene constancia de su uso de los Servicios durante un periodo designado por la ley (periodo de inactividad), la legislación aplicable puede exigir a nortegiros que informe de sus activos con nosotros (si los hay) como propiedad no reclamada a la jurisdicción correspondiente. Si esto ocurre, nortegiros intentará localizarle en la dirección que figura en nuestros registros, pero si nortegiros no puede localizarle, es posible que se le exija que entregue dichos activos al estado o jurisdicción correspondiente como propiedad no reclamada. nortegiros se reserva el derecho de deducir una tasa de inactividad u otros cargos administrativos de dichos fondos no reclamados, según lo permita la legislación aplicable.

9.6. Tasas de Inactividad. A partir del 1 de febrero de 2016, su cuenta se considerará inactiva después de tres (3) años ininterrumpidos en todas las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera (ley 1777 DE 2016, Art. 2). La actividad se define como la realización de una transacción en su cuenta, (es decir, enviar, recibir o crear una transacción), para el caso concreto, la recepción o el envío de GDUSD con otros usuarios o directamente de nortegiros. La Empresa contará a partir del día en que usted realizó la última actividad. nortegiros puede cobrar una tasa de inactividad mensual equivalente a 1 GDUSD, el activo digital de la plataforma, en todas las cuentas inactivas. Los cargos por inactividad se deducirán de cualquier saldo disponible de la cuenta inactiva dentro de los primeros siete (7) días de cada mes calendario. Si no hay saldo disponible en su cuenta, nortegiros no deducirá más tasas de inactividad mensuales de esa cuenta, en otras palabras, una cuenta inactiva no incurrirá en un saldo negativo como resultado de la deducción de la tasa de inactividad mensual. Podemos aplicar la comisión de inactividad a su cuenta sin previo aviso.

Artículo 10: Contenido del usuario.

Algunas áreas de los Servicios permiten a los Usuarios enviar, publicar, mostrar, proporcionar o poner a disposición de otro modo contenidos tales como información de perfil, comentarios, preguntas y otros contenidos o información (cualquier material de este tipo que un Usuario envíe, publique, muestre, proporcione o ponga a disposición de otro modo en el Servicio se denomina «Contenido del Usuario»). No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre los contenidos del usuario creados por usted. el contenido que usted crea como usuario sigue siendo suyo.

Al enviar, publicar, mostrar, proporcionar o poner a disposición cualquier Contenido del Usuario en o a través del Servicio, usted concede expresamente, y declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para conceder, a nortegiros una licencia mundial libre de regalías, sublicenciable, transferible, perpetua, irrevocable y no exclusiva para utilizar, reproducir, modificar, publicar, listar información sobre, editar, traducir, distribuir, sindicar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, y realizar trabajos derivados de todo el Contenido del Usuario y su nombre, voz y/o imagen tal y como aparece en su Contenido del Usuario, en su totalidad o en parte, y en cualquier forma, medio o tecnología, ya sea conocida o desarrollada en el futuro, para su uso en relación con el Servicio y el negocio de nortegiros (y de sus sucesores y afiliados), incluyendo, sin limitación, la promoción y redistribución de parte o de la totalidad del Servicio (y de los trabajos derivados del mismo) en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación.

A los efectos de estos Términos, «Derechos de Propiedad Intelectual» significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos sobre plantillas fotográficas (máscaras) , derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca registrada, de imagen comercial y de marca de servicio, fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir actualmente o que puedan surgir en el futuro, así como todas las solicitudes y registros, renovaciones y extensiones de los mismos, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

En relación con su Contenido del Usuario, usted afirma, declara y garantiza lo siguiente:

10.1. Usted cuenta con el consentimiento por escrito de todas y cada una de las personas físicas identificables que aparecen en el Contenido del Usuario, si las hay, para utilizar el nombre o la imagen de dichas personas de la manera contemplada en el Servicio y en estos Términos, y cada una de dichas personas le ha eximido de cualquier responsabilidad que pueda surgir en relación con dicho uso.

10.2. sted ha obtenido y es el único responsable de obtener todos los consentimientos que pueda requerir la ley para publicar cualquier Contenido de Usuario relacionado con terceros.

10.3. Su Contenido de Usuario y el uso que Nortegiros haga de él, tal y como se contempla en estos Términos y en el Servicio, no violarán ninguna ley ni infringirán ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad.

10.4. Nortegiros puede ejercer los derechos sobre su Contenido del Usuario concedidos en virtud de estos Términos sin responsabilidad por el pago de cualquier cuota gremial, residual, pagos, honorarios o derechos de autor pagaderos en virtud de cualquier acuerdo de negociación colectiva o de otro tipo.

10.5. Todo su Contenido del Usuario y otra información que nos proporcione es veraz y precisa.

10.6. Nortegiros no asume ninguna responsabilidad por cualquier Contenido del Usuario que usted o cualquier otro Usuario o tercero publique, envíe o ponga a disposición de los demás a través del Servicio. Usted será el único responsable de su Contenido del Usuario y de las consecuencias de su envío, publicación, compartición o puesta a disposición de otro modo en el Servicio, y acepta que sólo actuamos como un conducto pasivo para su distribución y publicación en línea de su Contenido del Usuario. Usted entiende y acepta que puede estar expuesto a Contenido del Usuario que sea inexacto, censurable, inapropiado para los niños o que no sea adecuado para su propósito, y acepta que Nortegiros no será responsable de ningún daño que usted alegue como resultado de cualquier Contenido de Usuario o relacionado con él.

Artículo 11: Comentarios, consultas, quejas y resolución de conflictos de los clientes.

11.1 Contactar a nortegiros. Usted puede elegir, o nosotros podemos invitarle, a enviar comentarios o ideas sobre los Servicios, incluyendo, sin limitación, cómo mejorar los Servicios o nuestros productos («Ideas»). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones y que no pondrá a nortegiros bajo ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo, y que somos libres de utilizar la Idea sin ninguna compensación adicional para usted, y/o de divulgar la Idea de forma no confidencial o de otra manera a cualquiera. Asimismo, reconoce que, al aceptar su presentación, nortegiros no renuncia a ningún derecho de uso de ideas similares o relacionadas previamente conocidas por nortegiros, o desarrolladas por sus empleados, u obtenidas de fuentes distintas a usted. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquier enlace de asistencia al cliente, servicio o por correo electrónico en [email protected]. Cuando se ponga en contacto con nosotros, indíquenos su nombre, dirección y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarle, su Cuenta de nortegiros y la transacción sobre la que tiene Ideas, preguntas o quejas.

11.2. Reclamos. Si tiene una disputa con nortegiros (un «Reclamo»), acepta ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro equipo de asistencia para intentar resolver dicha disputa de forma amistosa. Se compromete a utilizar este proceso antes de presentar cualquier Reclamo de arbitraje o acción de menor cuantía. Si no sigue los procedimientos establecidos en esta Sección antes de presentar una reclamación de arbitraje o una demanda ante un tribunal o juzgado de menor cuantía, tendremos derecho a solicitar al árbitro o al tribunal/juzgado de escasa cuantía que desestime su presentación, a menos y hasta que complete los siguientes pasos. En virtud de cualquier disputa relacionada con su uso de los Servicios, nortegiros realizará inicialmente su propia investigación. Usted se compromete a cooperar razonablemente con la investigación de nortegiros, a proporcionar la información que se le solicite y, si nortegiros determina razonablemente que se le adeudan cantidades por error, fraude o de otro modo, usted se compromete a realizar el pago a nortegiros de acuerdo con la determinación de nortegiros en un plazo de cuarenta y cinco (45) días. En el caso de que nortegiros determine que se le adeudan cantidades, nortegiros se compromete a abonarle dichas cantidades en un plazo de cuarenta y cinco (45) días. Si no podemos resolver la disputa a través de nuestra investigación interna, usted y nosotros acordamos utilizar el proceso de arbitraje establecido a continuación.

11.3 Arbitraje. Usted o nosotros, o cualquier otra parte que pueda estar involucrada (cada una de ellas una «Parte», colectivamente, las «Partes») tendrán derecho a que cualquier disputa que surja entre las Partes en virtud de o en relación con estos Términos o que se relacione de alguna manera con su uso de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, su uso de la función de verificación de identidad y cualquiera de los productos o servicios que nortegiros sostenga con terceros para tal fin, se resuelva por medio de un arbitraje vinculante. Esta disposición de arbitraje cubre expresamente todos los reclamos pasadas, presentes o futuras entre las Partes. Ninguno de los reclamos que se presenten en virtud de la presente cláusula podrá hacerse valer sobre una base colectiva, de clase o representativa, ni acumularse de otro modo con los reclamos de cualquier otra persona. El árbitro, y no cualquier tribunal o juzgado nacional, departamental o municipal, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa en virtud del presente documento, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier reclamación de que todo o parte del requisito de arbitraje es nulo o anulable. El arbitraje debe proceder sólo con y bajo esta cláusula de arbitraje y la ley 1563 DE 2012 y demás normas aplicables, pero se seguirán las normas de esta cláusula de arbitraje si hay desacuerdo entre ellas y los procedimientos de la ley 1563 DE 2012. Si las normas o procedimientos de la ley 1563 DE 2012 cambian después de la presentación de la demanda, se aplicarán los procedimientos vigentes en el momento de la presentación de la demanda a menos que la ley disponga lo contrario. Para obtener una copia de las normas y procedimientos de la ley 1563 DE 2012, para presentar una reclamación o para cualquier otra información, consulte https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=48366#:~:text=El%20arbitraje%20es%20un%20mecanismo,aquellos%20que%20la%20ley%20autorice y https://www.minjusticia.gov.co/programas-co/MASC/Paginas/procedimiento-arbitraje.aspx. Si las comisiones y centros de Arbitraje no están disponibles en absoluto, y si las Partes no se ponen de acuerdo sobre un sustituto, una Parte puede solicitar que un tribunal nombre un árbitro sustituto. Salvo acuerdo en contrario de las Partes, el arbitraje se llevará a cabo en Colombia bajo las disposiciones establecidas en la ley 1563 DE 2012 y demás normas aplicables. Si su reclamo es de menor cuantía, el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos que usted y nortegiros presenten al árbitro, a menos que usted solicite una audiencia o que el árbitro determine que es necesaria una audiencia. Si su reclamo supera los 400 Salarios Mínimos Mensuales Vigentes, su derecho a una audiencia estará determinado por el Reglamento de la ley 1563 DE 2012, el árbitro tendrá la facultad de ordenar un intercambio razonable de información entre las partes, en consonancia con el carácter acelerado del arbitraje. Sin perjuicio de las disposiciones relacionadas con la modificación, si mortegiros cambia esta sección de «Arbitraje» después de la fecha en que usted aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos), usted puede rechazar cualquier cambio proporcionando a nortegiros una notificación por escrito de dicho rechazo por correo o entrega en mano a: NORTEGIROS COLOMBIA S.A.S con domicilio en la Av 0 con calle 11 Centro Comercial Gran Bulevar, local 237, Cúcuta, Colombia, o por correo electrónico desde la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta a: [email protected], en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, como se indica en la fecha de «Última actualización» anterior. Para que sea efectiva, la notificación debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de rechazar los cambios en esta sección de «Arbitraje». Al rechazar los cambios, está aceptando que se someterá a arbitraje cualquier Disputa entre usted y nortegiros de acuerdo con las disposiciones de esta sección «Arbitraje» a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior de las mismas).

Artículo 12: Exención de responsabilidad, renuncia, limitación de la responsabilidad, indemnización.

12.1. Liberación. Al utilizar los Servicios, usted acepta que asume todos los riesgos relacionados con su acceso y uso de los Servicios. Además, renuncia y nos exime expresamente de cualquier responsabilidad, reclamación, causa de acción o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con su uso de los Servicios.

12.2. Descargo de responsabilidad. Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». el uso de los servicios es bajo su propio riesgo. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, los servicios se prestan sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted de nortegiros o a través de los Servicios creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en el presente documento. Sin perjuicio de lo anterior, nortegiros, sus subsidiarias, sus filiales y sus licenciatarios no garantizan que el contenido sea preciso, fiable o correcto; que los servicios satisfagan sus necesidades; que los servicios estén disponibles en cualquier momento o lugar concreto, de forma ininterrumpida o segura; que se corrija cualquier defecto o error; o que los servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso de los servicios se descarga bajo su propio riesgo y usted será el único responsable de cualquier daño en su sistema informático o dispositivo móvil o de la pérdida de datos que resulte de dicha descarga o de su uso de los servicios.

Además, nortegiros no asegura, avala, garantiza o asume la responsabilidad de ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través de los servicios o de cualquier sitio web o servicio hipervinculado, y nortegiros no será parte ni supervisará en modo alguno ninguna transacción entre usted y terceros proveedores de productos o servicios.

La legislación nacional no permite la exclusión y las limitaciones de determinadas garantías implícitas, por lo que es posible que las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. Estos términos le otorgan derechos legales específicos. Las renuncias y exclusiones de estos términos no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable.

12.3. Limitación de la responsabilidad. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso nortegiros, o sus respectivos afiliados, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables de ningún daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo sin limitación los daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionados con el uso de, o la imposibilidad de usar, los servicios. En ninguna circunstancia nortegiros será responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio resultante de la piratería informática, la manipulación u otro acceso o uso no autorizado de los servicios o de su cuenta o de la información contenida en ella.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, nortegiros no asume responsabilidad alguna por (i) errores, equivocaciones o inexactitudes del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, resultantes de su acceso o uso de nuestros servicios; (iii) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal almacenada en ellos; (iv) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el servicio; (v) cualquier error, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o a través de nuestros servicios por cualquier tercero; (vi) cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través de los servicios; y/o (vii) el contenido del usuario o la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier tercero. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso nortegiros, o sus respectivas filiales, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables ante usted de cualquier reclamación, procedimiento, responsabilidad, obligación, daño, pérdida o coste que exceda la cantidad que usted pagó a nortegiros en virtud del presente documento.

Esta sección de limitación de la responsabilidad se aplica tanto si la supuesta responsabilidad se basa en un contrato, un agravio, una negligencia, una responsabilidad estricta o cualquier otra base, incluso si nortegiros ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

12.4. Indemnización. En la medida máxima permitida por la ley, usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a nortegiros, a sus respectivas filiales, accionistas, agentes, licenciantes, gestores y otras empresas afiliadas, así como a sus empleados, contratistas, subcontratistas, agentes, directivos y directores, de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) derivados de (i) su uso y acceso a los Servicios, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted; (ii) su violación de cualquier término de estos Términos, incluyendo sin limitación su incumplimiento de cualquiera de las representaciones y garantías anteriores; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de privacidad o Derechos de Propiedad Intelectual; (iv) la infracción por su parte de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (v) el Contenido de Usuario o cualquier contenido que se envíe a través de su Cuenta de Usuario, incluyendo, sin limitación, la información engañosa, falsa o inexacta; (vi) su mala conducta intencionada; o (vii) el acceso y uso de los Servicios por parte de terceros con su nombre de usuario único, contraseña u otro código de seguridad apropiado.

Artículo 13: General.

13.1. No hay asesoramiento. Nortegiros no ofrece asesoramiento en materia de inversiones. La información contenida en el sitio web de nortegiros es sólo para fines informativos, y no estamos solicitando ninguna acción basada en dichos materiales. Usted acepta y entiende que no pretendemos proporcionar ningún tipo de asesoramiento sobre inversiones. No proporcionamos ninguna consulta sobre la conveniencia de comprar, intercambiar, prestar o tomar prestados activos digitales, técnicas de comercio, modelos, algoritmos o cualquier otro esquema. En la medida en que lo permita la ley, usted reconoce y acepta que no tenemos obligaciones fiduciarias ni responsabilidades con usted ni con ninguna otra parte, y que en la medida en que tales obligaciones o responsabilidades puedan existir en derecho o en equidad, dichas obligaciones y responsabilidades quedan por la presente irrevocablemente rechazadas, renunciadas y eliminadas. Además, usted acepta que los únicos deberes y obligaciones que le debemos son los establecidos expresamente en estos Términos.

13.2. Privacidad. La protección de su privacidad es muy importante para nortegiros. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender mejor nuestro compromiso de mantener su privacidad, así como el uso y la divulgación de su información. La Política de Privacidad se incorpora al presente documento por referencia. Usted se compromete a cumplir con todos los términos establecidos en la Política de Privacidad.

13.3. Confidencialidad. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de cualquier información escrita, oral o de otro tipo obtenida a través de su uso de los Servicios, a menos que (a) dicha información ya sea conocida por usted o que dicha información se haga pública sin su culpa, (b) el uso de dicha información sea necesario o apropiado para realizar cualquier presentación o se requiera para la perfección de las transacciones autorizadas a través del uso de los Servicios, o (c) el suministro o el uso de dicha información sea requerido o necesario o apropiado en relación con los procedimientos legales.

13.4. Impuestos. Es su responsabilidad exclusiva determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción asociada a su uso de nortegiros. No retendremos ningún importe de su cuenta; no obstante, nos reservamos el derecho de retener cualquier importe que consideremos necesario según la legislación aplicable.

13.5. Notificación. Nortegiros podrá notificar por medio de un aviso general en los Servicios, por correo electrónico a su dirección de correo electrónico en su Cuenta, o por comunicación escrita enviada por correo de primera clase o correo prepagado a su dirección en su Cuenta. Dicha notificación se considerará realizada una vez transcurridas 48 horas desde el envío por correo o por correo postal (si se envía por correo de primera clase o por correo prepagado) o 12 horas desde el envío (si se envía por correo electrónico). Puede notificar a nortegiros, considerándose dicha notificación como realizada cuando sea recibida por nortegiros, en cualquier momento por correo de primera clase o correo prepagado a NORTEGIROS COLOMBIA S.A.S, con domicilio en la Av 0 con calle 11 Centro Comercial Gran Bulevar, local 237, Cúcuta, Colombia.

13.6. Ausencia de procedimientos colectivos. Usted y nosotros acordamos que cualquiera de las Partes podrá presentar reclamos contra la otra únicamente a título individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier acción o procedimiento supuestamente colectivo o representativo. A menos que las Partes acuerden lo contrario, cualquier adjudicador de cualquier reclamo no podrá consolidar o unir los reclamos de más de una Parte y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento consolidado, representativo o de clase. Cualquier adjudicador de cualquier reclamación puede otorgar una compensación, incluyendo una compensación monetaria, por mandato judicial y declaratoria, sólo a favor de la Parte que solicita la compensación, y sólo en la medida necesaria para proporcionar la compensación requerida por el (los) reclamo(s) de esa Parte. Cualquier desagravio concedido no puede afectar a otros usuarios de los Servicios.

13.7. Acuerdo completo. Estos Términos y la Política de Privacidad de nortegiros, incorporada por referencia en el presente documento, constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y nortegiros en lo que respecta al objeto del presente documento, y sustituye a todas las discusiones, acuerdos y entendimientos anteriores de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, cualquier versión anterior de estos Términos), y de cualquier naturaleza entre usted y nortegiros. Los encabezamientos de las secciones de estos Términos son sólo por conveniencia, y no regirán el significado o la interpretación de ninguna disposición de estos Términos.

13.8. Cesión. Usted no podrá ceder o transferir estos Términos o cualquier derecho y/o licencia concedida en virtud de las mismas. Nos reservamos el derecho de ceder nuestros derechos sin restricción alguna, incluyendo, sin limitación, a cualquier filial o subsidiaria de nortegiros, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado a los Servicios de nortegiros. Cualquier intento de transferencia o cesión que infrinja el presente documento será nulo y sin efecto. Sin perjuicio de lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

13.9. Divisibilidad. Si se determina que alguna de las disposiciones de estos Términos no es válida o no puede aplicarse en virtud de cualquier norma, ley o reglamento o de cualquier organismo gubernamental o judicial, dicha disposición se modificará y se interpretará para cumplir los objetivos de la disposición en la mayor medida posible en virtud de cualquier ley aplicable y la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de estos Términos no se verá afectada.

13.10. Cambio de control. En el caso de que Nortegiros sea adquirida o se fusione con una tercera entidad, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder la información que hemos recopilado de usted como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

13.11. Supervivencia. Todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, se extiendan más allá del vencimiento o de la terminación de estos Términos, seguirán vigentes tras la terminación o el vencimiento de estos Términos.

13.12. Ley aplicable. Usted acepta que las leyes de la República de Colombia regirán exclusivamente estos Términos y cualquier reclamación o disputa que haya surgido o pueda surgir entre usted y Nortegiros.

13.13. Fuerza mayor. No seremos responsables de los retrasos, del incumplimiento de nuestras obligaciones o de la interrupción del servicio que sean consecuencia directa o indirecta de cualquier causa o condición que esté fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier retraso o fallo debido a un caso fortuito, un acto de las autoridades civiles o militares, un acto terrorista, un disturbio civil, una guerra, una huelga u otro conflicto laboral, un incendio, una interrupción de las telecomunicaciones o de los servicios de Internet o de los servicios del proveedor de la red, un fallo del equipo y/o del software, u otra catástrofe, y dicho retraso, fallo o interrupción no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Artículo 14: Acuerdo de Comunicación electrónica y acuerdo de firma electrónica.

14.1. Transacciones electrónicas. Usted acepta recibir Comunicaciones electrónicas (tal y como se define a continuación) de NORTEGIROS COLOMBIA S.A.S, así como de cualquier empresa afiliada y de nuestros socios, que le proporcionan servicios financieros a los que puede acceder a través de los Servicios (individual y colectivamente, y en lo sucesivo denominados «nortegiros», «nosotros» o «nuestro») y realizar transacciones electrónicas con nortegiros. La ley exige a nortegiros que le proporcione cierta información por escrito. Esto significa que usted tiene derecho a recibir esa información físicamente, en papel. Sin embargo, con su consentimiento, le enviaremos esa información por vía electrónica, de acuerdo con la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 de noviembre de 2012. Al aceptar este Acuerdo de Comunicación Electrónica y Firma Electrónica, usted acepta recibir comunicaciones en formato electrónico para cualquier producto, servicio y Cuenta de Nortegiros que solicite u obtenga, ya sea ahora o en el futuro. También consiente el uso de firmas electrónicas en su relación con Nortegiros y a realizar transacciones electrónicas con Nortegiros. «Comunicaciones» incluye cada revelación, notificación, acuerdo, política de privacidad, declaración, registro, documento y otra información que pueda ser requerida o que se proporcione de otra manera durante la relación comercial entre usted y Nortegiros.

14.2. Entrega. Las Comunicaciones electrónicas pueden publicarse en el sitio web o en la aplicación móvil de Nortegiros y/o enviarse a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. También podemos enviarle Comunicaciones de la manera especificada en cualquier otro acuerdo que tengamos con usted. Es su responsabilidad mantener actualizada su información de contacto asociada a su cuenta para que podamos enviarle Comunicaciones electrónicas. Puede actualizar su dirección de correo electrónico y otros datos de contacto desde la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. Nos reservamos el derecho de proporcionar Comunicaciones en papel.

14.3. Retiro del consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas. Si retira su consentimiento, podemos cancelar su Cuenta de usuario y los servicios relacionados. Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

14.4. Documentación física. Usted tendrá derecho a solicitar cualquier comunicación cubierta por este Acuerdo en forma física, en papel. Para recibir una copia en papel de cualquier documento que se le haya proporcionado previamente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Le cobraremos 10 dólares por página por solicitar documentos en papel. Las futuras comunicaciones seguirán entregándose por vía electrónica a menos que usted retire su consentimiento, tal como se describe anteriormente. Nos reservamos el derecho de poner fin a su relación si no podemos atender determinadas solicitudes de documentos en papel o si usted retira el consentimiento que nos ha otorgado.

14.5. Requisitos mínimos del sistema. Para acceder a las Comunicaciones electrónicas, necesitará un determinado navegador y un software de encriptación que cumpla estos requisitos. Los requisitos del sistema de nortegiros son:

(a) Un dispositivo móvil con Apple iOS 13.0+ o Android 5.0+ (Lollipop).

(b) Un ordenador capaz de ejecutar un navegador web moderno como, Microsoft Edge, Safari 13 +, Chrome 48 +, o Firefox 68 +.

(c) La capacidad de ver y conservar archivos de formato de documento portátil (PDF).

(d) La capacidad de recibir mensajes de texto para permitir la autenticación de dos factores.

(e) Espacio de almacenamiento suficiente para guardar las Comunicaciones y la capacidad de imprimirlas desde su ordenador o dispositivo móvil.

(f) Una versión actual de un programa que lea y muestre con precisión archivos de formato de documento portátil o «PDF», como Adobe® Acrobat Reader® versión 8.0 y superior.

14.6. Consentimiento. Usted acepta el envío electrónico de todas las Comunicaciones y la realización de transacciones con nortegiros de forma electrónica. No se le permite acceder o utilizar el Servicio sin aceptar este Acuerdo. Usted confirma que tiene acceso a un dispositivo electrónico que satisface nuestros requisitos mínimos del sistema, y que tiene acceso a una impresora y/o la capacidad de descargar información. Al aceptar este Acuerdo, también acepta que no le proporcionaremos ninguna comunicación futura en papel, a menos que lo solicite específicamente por los medios definidos anteriormente. Debe conservar una copia de este Acuerdo y de todas las demás Comunicaciones para sus archivos.